Agile za početnike: „Product Owner“ (1. deo)
Agilna organizacija koja primenjuje Scrum ima jasno definisane uloge i odgovornosti, ali i potpuno drugačiji način definisanja uspeha.
Dok se u tradicionalnim organizacijama uspeh obično meri po završetku projekta, u agilnim organizacijama uspeh se postiže i isporučuje postepeno, kroz faze. To znači da se timovi fokusiraju na prioritete i najvažnije elemente proizvoda koje isporučuju u prvoj fazi. Na taj način moguće je klijentima ponuditi funkcionalan proizvod — ali sa određenim ograničenjima. U agilnom razvoju novog proizvoda prvo se isporučuje osnovna verzija sa minimalnim funkcionalnostima, testira se na tržištu i, ukoliko je reakcija pozitivna, tim nastavlja razvoj i dodaje opcije koje će privući širu ciljnu grupu.
Poslovna agilnost primenljiva je u svim industrijama, iako se najčešće razvila u IT okruženju (zbog brzih i čestih tehnoloških promena). Proces razvoja novog proizvoda sličan je u svim kompanijama, ali ono što pravi razliku između agilne i tradicionalne organizacije jeste:
– poslovne uloge i pozicije,
– odgovornosti i ovlašćenja članova tima,
– iterativne provere statusa i prilagođavanje na osnovu novih informacija.
U agilnoj organizaciji definišu se sledeće ključne uloge: Product Owner, Scrum Master i razvojni tim (cross-functional tim koji obično broji do 10 članova potrebnih za razvoj proizvoda).
„Product Owner“ – poznat i kao Product Champion, Value Manager…
Product Owner je osoba koja razume potrebe klijenta i pretvara ih u viziju koju treba jasno preneti timu, razlažući je na faze i prioritete kako bi se razvoj proizvoda mogao pratiti.
Sve počinje dobrim razumevanjem potreba klijenta ili korisnika, do kojih se dolazi kroz brojne razgovore i intervjue. U ovoj fazi Product Owner postaje svojevrsni „detektiv“ koji treba da otkrije šta klijent zaista želi i šta mu je najvažnije. Ovo je ključna faza jer u praksi često dolazi do nesporazuma, pa je otvorena komunikacija neophodna kako bi se očekivanja i rokovi realno postavili. Celokupan proces komunikacije sa klijentom, kao i njegovo zadovoljstvo, zavise od dobre usklađenosti.
Kada se istraživački deo završi, Product Owner postaje vizionar koji kreira viziju proizvoda i postavlja smer za sve članove tima uključene u razvoj. Važno je objasniti timu zašto se nešto radi i kako njihov doprinos utiče na krajnji rezultat, kako bi se osećali uključeno u proces.
Sledeći korak je kreiranje dugoročne vizije (najčešće za period od 2 do 5 godina), kao i kratkoročnog plana na nivou sprinta, koji obično traje od 2 do 4 nedelje. Tada Product Owner preuzima i ulogu osobe koja prati rokove i brine o ispunjavanju zahteva klijenata.
Nastavak sledi u 2. delu.
Ako želite da naučite kako da budete uspešan Product Owner, možemo vam pomoći. Pogledajte naš CSPO kurs i pridružite nam se.