menadzment 3.0

M 3.0 – izvan framework-a i tradicionalnih načina razmišljanja

Management 3.0

Dolazim iz sveta razvoja softvera, gde sam posle nekoliko godina rada u timu dobio priliku da „uskočim“ u ulogu menadžera. U tom trenutku pomislio sam: Koliko to može biti teško? Radiću isto što sam radio i do sada, samo ću dodatno voditi evidenciju o godišnjim odmorima članova tima.

Naravno, nije mi trebalo dugo da shvatim koliko je ta pretpostavka bila pogrešna i da mi je potrebna pomoć. Iza sebe sam imao godine tehničkog obrazovanja i rada u tehničkoj ulozi, ali nova pozicija je zahtevala potpuno drugačije veštine za koje nisam imao formalno obrazovanje niti iskustvo.

Ono što sam imao bio je dugačak spisak How to pitanja.

Zanimljivo je da postoji mnogo informacija o različitim agile framework-ovima, ali kada je reč o menadžmentu u agilnom okruženju, jedna od najčešćih poruka na koju sam nailazio bila je: Menadžeri su jedna od najvećih prepreka agilnoj transformaciji.

Ne želim da budem prepreka — želim da pomognem svom timu.

Vladimir Kelava

Tokom potrage naišao sam na Management 3.0 i konačno počeo da dobijam odgovore na pitanje: Koja je uloga menadžera u agilnom okruženju? Polako su počeli da se pojavljuju i odgovori na moja How to pitanja.

Šta je Management 3.0?

Management 3.0 NIJE još jedan framework koji definiše uloge, artefakte i događaje pa na kraju dana možemo reći da smo ga „implementirali“. Stvari ne funkcionišu tako.

Management 3.0 je način gledanja na sistem rada — način razmišljanja i ponašanja — podržan skupom alata, vežbi i praktičnih iskustava koja mogu biti korisna u svakodnevnom radu.

Pre svega, potreban je odgovarajući mindset. Kada neko kaže da je potreban pravi mindset, često pomislimo: „Evo još jedne motivacione priče.“ Ali Management 3.0 ne govori da treba da stavimo ružičaste naočare i da će sve biti u redu. Naprotiv, oslanja se na pragmatičan pristup zasnovan na nauci i teoriji kompleksnosti.

Uči nas da timove i organizacije posmatramo kao kompleksne adaptivne sisteme, sa dozom nepredvidivosti.

Zašto je Management 3.0 potreban?

Šta god da planiramo za svoj tim ili organizaciju, velika je verovatnoća da se neće odvijati tačno po planu. Ono što u teoriji deluje logično (da X vodi do Y), u praksi često ne funkcioniše tako.

Naš način razmišljanja je često linearan i redukcionistički — verujemo u jasan uzrok i posledicu. Management 3.0 vodi nas izvan tog okvira i pomaže nam da vidimo timove i organizacije kao celinu. Uči nas da upravljamo sistemom (timom, organizacijom), a ne ljudima.

Sve organizacije su zapravo kompleksne društvene mreže. Na papiru mogu izgledati hijerarhijski, ali u praksi ljudi sarađuju u mreži odnosa i interakcija. Vreme u kome živimo zahteva drugačiji pristup upravljanju, uz uvažavanje kompleksnosti i nepredvidivosti.

Šta obuhvata Management 3.0?

Postoji šest oblasti na koje treba obratiti pažnju:

Energize People

kako obezbediti angažovanost, motivaciju i zadovoljstvo ljudi

Empower Teams

kako delegirati odgovornost i raspodeliti donošenje odluka

Align Constraints

kako postaviti jasnu svrhu, ciljeve i vrednosti

Develop Competence

kako omogućiti razvoj kompetencija članova tima

Grow Structure

kako razvijati organizacionu strukturu koja podržava rad

Improve Everything kako omogućiti kontinuirano unapređenje i učenje

Za svaku od ovih oblasti potrebno je razmisliti da li je potrebna promena i koja.

Ovih šest oblasti čine Management 3.0 model koji, uz teorijsku osnovu, nudi i konkretne alate za svakodnevni rad.

Kako ja vidim Management 3.0?

Management 3.0 donosi kolekciju alata, vežbi i iskustava koji mogu pomoći u svakodnevnom radu. Dobro je koristiti postojeće alate, ali još je bolje kreirati sopstvene, vođeni Management 3.0 mindset-om i idejom da su ljudi najveća vrednost organizacije.

Prakse uvek zavise od konteksta, dok principi i vrednosti ostaju isti — oni su temelj odgovarajućeg mindset-a.

Kroz Management 3.0 pronašao sam odgovor na pitanje: Koja je uloga menadžmenta u agilnom okruženju? Namerno kažem menadžmenta, a ne menadžera, jer menadžment treba posmatrati kao aktivnost za koju smo svi, u većoj ili manjoj meri, odgovorni.

Ako želite da saznate više o ovom načinu razmišljanja i pristupu radu, pridružite nam se na Management 3.0 Foundation Workshop-u.