Put Scrum Mastera – uranjanje u praksu
Scrum Guide vrlo precizno definiše šta je Scrum Master i koje su njegove glavne odgovornosti. Ipak, i dalje postoje brojne diskusije o ovoj ulozi i o tome koje su veštine – i tehničke i „meke“ – potrebne da bi neko bio uspešan Scrum Master. Zato smo pomislili da bi bilo korisno da govorimo o putu jednog Scrum Mastera.
Sećate li se poznatog citata:
„To je ptica… To je avion… To je Supermen!“
Da li vam Scrum Master pomalo liči na njega? Koje sve uloge treba da ima? Servant leader? Facilitator? Coach? Neki čak kažu i „Scrum policajac“. Jasno je da Scrum Master često istovremeno igra više uloga.
Pa šta Scrum Master zapravo radi? Kako izgleda njegov radni dan? I da li se rutina menja kada radi sa više timova? To su pitanja koja su verovatno dobro poznata onima sa iskustvom u ovoj ulozi, ali hajde da ih na početku ukratko razmotrimo.
Scrum Master „po knjizi“
Scrum Master je učitelj, coach, mentor, ali i neko ko stalno uči. Kao što smo već pomenuli, Scrum Master osnažuje tim da radi što bolje i to postiže tako što služi ljudima, a ne tako što njima upravlja. Zato se ova uloga često naziva servant leader.
Kao servant leader, glavna odgovornost Scrum Mastera je da omogući isporuku vrednosti tako što uklanja prepreke koje usporavaju napredak ili skreću tim sa puta. Scrum Master se često doživljava i kao timski coach – osoba koja pomaže ljudima da razviju veštine i unaprede performanse. Na taj način Scrum Master doprinosi izgradnji organizacione kulture kroz učenje timova Scrum vrednostima i principima.
Scrum Master je osoba zadužena za proces i samo za proces. Nema formalnu moć nad timom niti donosi poslovne odluke, ali ima autoritet da vodi tim kroz Scrum proces zahvaljujući svom iskustvu i znanju.
Dan Scrum Mastera
Scrum Master radi blisko sa timom, deleći sa njim i uspehe i neuspehe, pokušavajući da stvari vrati na pravi put kada se skrene sa njega ili kada se zaborave Scrum vrednosti. Bilo da fasilitira ceremonije ili gradi timsku kulturu, Scrum Master je podrška koja pomaže timu da ostvari svoje ciljeve.
Scrum Master fasilitira sve Scrum događaje: Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective i Daily Scrum.
Daily Scrum sastanci
Daily Scrum je deo svakodnevne rutine. Scrum Master pomaže timu da razume svrhu ovog sastanka i da ostane fokusiran na unapređenje procesa. Daily obično traje do 15 minuta, ali to ne mora biti striktno pravilo.
Ostali Scrum sastanci
U saradnji sa Product Ownerom, Scrum Master organizuje i ostale sastanke, iako je fasilitacija i dalje njegova odgovornost. Scrum Master je često veza između Product Ownera i tima, posebno kada je potrebno dodatno usklađivanje ili kada Product Owner ne prisustvuje svim sastancima.
Sprint Review
Scrum Master organizuje Sprint Review i obezbeđuje prostor u kome se tim i stejkholderi okupljaju. To je trenutak kada se prikupljaju povratne informacije iz različitih delova organizacije. Na kraju sprinta, tim i stejkholderi zajedno analiziraju šta je urađeno i u kojoj meri je sprint cilj ostvaren.
Sprint Retrospective
Dok je Sprint Review fokusiran na to šta tim gradi, retrospektiva se bavi načinom na koji tim radi. Retrospektiva obično dolazi nakon review-a i služi da tim prepozna probleme i definiše konkretne akcije za unapređenje. Scrum Master ima ključnu ulogu u pripremi i vođenju ovih događaja.
Sprint Planning
Sprint Planning može trajati do osam sati po sprintu. Scrum Master vodi računa da komunikacija i saradnja budu efikasne i da tim razume ciljeve na koje se obavezuje. Kao facilitator, pomaže timu da razume zadatke i koristi različite tehnike vođenja i fasilitacije kako bi podržao tim.
Kao coach, Scrum Master upravlja načinom na koji informacije teku kroz tim i organizaciju. On/ona je svakodnevna podrška timu, pomaže u rešavanju prepreka i drži tim u toku sa važnim dešavanjima u organizaciji. Put Scrum Mastera je pun izazova.
Zato je važno da svako vremenom pronađe sopstveni ritam i način rada – kroz fasilitaciju, rešavanje problema ili posmatranje i podršku timu u radu. Iako na prvi pogled deluje jednostavno, biti izvanredan Scrum Master nije lako. To se postiže kroz praksu, iskustvo i kontinuirano usavršavanje.
Šta dalje – kako napredovati kao Scrum Master
Ako ste već Certified Scrum Master i imate čvrste temelje u Scrum vrednostima i praksama, sledeći korak može biti Advanced Certified Scrum Master sertifikat. Kao osoba koja podstiče promene, potrebno je i da sami prolazite kroz promene.
Sa iskustvom dolazi razumevanje koliko promene mogu biti izazovne i koliko je teško implementirati ih u organizaciji. Vaša uloga je da postavljate pitanja, pa čak i da izazovete postojeće prakse, kako biste pomogli organizaciji da napreduje. Zato su vam potrebne nove tehnike, ideje i pristupi.
Programi poput Advanced Scrum Master-a pružaju znanja za primenu Scrum okvira u Agile i Lean upravljanju projektima, ali i veštine Agile coachinga, fasilitacije, isporuke vrednosti i upravljanja celokupnim Scrum ciklusom.
Ovi programi pomažu da razvijete širu sliku o tome kako povećati produktivnost timova i kako podržati organizaciju u usvajanju Scrum i Agile principa. Advanced Certified Scrum Master sertifikat omogućava dalje unapređenje kroz savremene alate i tehnike.
Jedna od najvećih vrednosti ovih programa je rad na konkretnim studijama slučaja i razmena iskustava. To vas priprema da pomognete timu u rešavanju problema, zaštitite ga od spoljašnjih pritisaka i unapredite njegove performanse.
Da li je to kraj puta?
Ne. Sve zavisi od vaših interesa i ambicija. Postoji više pravaca razvoja. Nakon Advanced Scrum Master programa možete nastaviti ka Certified Scrum Professional, Team Coach ili Scrum Trainer ulozi.
Možete nastaviti da razvijate karijeru kao izvanredan Scrum Master, predavač, govornik ili autor koji deli iskustva. Ako želite širu perspektivu, možete se sertifikovati i kao Product Owner i tako bolje razumeti tu ulogu.
Mogućnosti su brojne. Budućnost je obećavajuća. Scrum i Scrum uloge sve više dobijaju na značaju. Scrum Master je među najperspektivnijim zanimanjima današnjice i često se nalazi na listama traženih poslova.
Da li ste spremni da započnete ovaj put? Pravo vreme je danas.
Pročitajte više o našem Certified Scrum Master® kursu ili nam se pridružite na narednom CSM® treningu.