O programu
Većina inicijativa za promene ne propada zbog loše strategije. One propadaju zbog načina na koji se liderstvo pojavljuje – ili ne pojavljuje – kada stvari postanu teške.
Od senior lidera se očekuje da vode svoje organizacije kroz transformaciju, ali retko dobijaju praktične alate za ono što je najvažnije: ljudsku stranu promene. Otpor. Neangažovanost. Jaz između onoga što liderstvo namerava i onoga što ljudi zaista doživljavaju.
Ovaj program je kreiran da taj jaz zatvori.
Program edukacije o liderstvu u promenama je praktično razvojno putovanje namenjeno izvršnim direktorima, direktorima i senior liderima koji snose odgovornost za pokretanje ili sponzorisanje transformacije. Kombinuje zajedničke masterclass sesije sa individualnim shadowing-om i personalizovanim mentoringom – spajajući snažnu konceptualnu osnovu sa podrškom koja je prilagođena realnim situacijama i izazovima svakog lidera.
Oslanjajući se na neuronauku, teoriju kompleksnosti i proverene framework-e za upravljanje promenama, program osposobljava lidere da strategiju pretoče u izvršenje, a da pritom ne izgube ljude na tom putu. Jer promena nije samo projekat kojim treba upravljati – to je ljudsko iskustvo koje treba voditi.
Šta rešava
Promena je teška. Dobro vođenje promene je još teže. A za većinu senior lidera, jaz između strateške namere i onoga što se zaista dešava u organizaciji je mesto gde inicijative transformacije tiho propadaju.
Ovaj program se bavi izazovima koji se najčešće pojavljuju – i koji najviše koštaju kada ostanu nerešeni.
Promena koja se najavi, ali nikada ne zaživi
Reorganizacija se saopšti. Ljudi klimaju glavom na sastanku. Ništa se ne menja. Bez razumevanja zašto promene zastaju na ljudskom nivou, lideri nastavljaju da ponavljaju iste poteze i dobijaju iste rezultate.
Poruke koje ne pogađaju cilj
Liderstvo govori o uzbudljivoj transformaciji. Zaposleni čuju nesigurnost posla. Do trenutka kada se jaz postane vidljiv, poverenje je već narušeno. Program pomaže liderima da komuniciraju precizno - pre nego što narativ izmakne kontroli.
Nema priručnika za teške trenutke
Kada nešto deluje kao da nije u redu, previše lidera se oslanja na još mejlova i još sastanaka. Ovaj program daje liderima konkretan skup alata za svaku fazu tranzicije - kako bi znali tačno šta da rade drugačije i kada.
Otpor koji eskalira umesto da se razreši
Kada timovi pružaju otpor novom sistemu, spajanju ili promeni odgovornosti, lideri često ne znaju da li da pojačaju pritisak ili da se povuku. Bez dijagnostičkog okvira, otpor se učvršćuje - a poverenje slabi.
Strategija koja zastane na pola puta
Smer je jasan na vrhu. Ali se tiho zaustavlja negde u slojevima menadžmenta - jer linijski menadžeri ne prenose, ne modeluju ili sami ne veruju u promenu. Usaglašenost na nivou senior liderstva bez angažovanja srednjeg sloja je plan koji čeka da propadne.
Teme
Teme programa
Tačne teme se prilagođavaju na osnovu intervjua sa stakeholderima i učesnicima, ali program može u širem smislu obuhvatiti četiri ključne oblasti:
• šta zapravo predstavlja upravljanje promenama - i zašto je vođenje promena ključni posao, a ne sporedna aktivnost
• formula promene: nezadovoljstvo, poželjnost, praktičnost i percipirani trošak
• Cynefin framework: različite vrste problema zahtevaju različite liderske pristupe
• planirane naspram emergentnih promena — i zamka u koju lideri upadaju kada emergentne promene pokušavaju da uklope u savršen plan
• Complex Adaptive Systems: kako koristiti bezbedne eksperimente sa mogućnošću neuspeha i kratke povratne petlje
• neželjene posledice i kako razmišljati sistemski
• zašto mozak pruža otpor promenama — i šta lideri mogu da urade povodom toga
• mentalne mape i uvid: kako ljudi menjaju način razmišljanja (nagoveštaj: ne tako što im se to samo kaže)
• SCARF model: Status, Sigurnost (Certainty), Autonomija, Povezanost i Pravednost kao praktične poluge liderstva
• kognitivne pristrasnosti pod pritiskom promene: pristrasnost potvrde, averzija prema gubitku, pristrasnost statusa quo
• dizajniranje komunikacije i sastanaka koji smanjuju osećaj pretnje i povećavaju angažovanost
• psihološka sigurnost kao faktor koji omogućava performanse u transformaciji
• Change Curve (Kubler-Ross): šta je normalno i kako prepoznati gde se ljudi nalaze
• odgovor liderstva po fazama: strategije u fazi pada naspram faze oporavka
• Bridges Transition Model: promena vs. tranzicija — spoljašnji događaj naspram unutrašnjeg procesa
• praktični saveti za završetke, neutralnu zonu i nove početke
• Purpose, Picture, Plan, Part to play — kao komunikaciona checklista za lidere
• pad u učenju (learning dip): zašto performanse opadaju nakon implementacije i kako skratiti taj period
• ključne uloge u organizacionim promenama: sponzori, linijski lideri, agenti promene, implementatori
• šta zaista rade snažni sponzori — i kakve posledice nosi slabo sponzorstvo
• Schein's culture model: kako lideri oblikuju kulturu kroz ponašanje, a ne kroz postere
• Tell, Sell, Include: izbor odgovarajućeg načina komunikacije u pravom kontekstu
• otpor promenama: dijagnostička mapa i intervencije lidera
• česti uzroci otpora i praktični odgovori lidera
Za koga je?
Pojedinci
Program je prvenstveno namenjen:
- C-level izvršnim direktorima i direktorima
- Senior liderima odgovornim za pokretanje ili sponzorisanje inicijativa za promene
- HR direktorima i HR poslovnim partnerima koji podržavaju organizacionu transformaciju
- Rukovodiocima odeljenja i funkcija koji upravljaju promenama u okviru svojih oblasti
Masterclass je dizajniran za osnovnu grupu učesnika u programu, ali dodatne kolege iz kompanije takođe mogu prisustvovati, u zavisnosti od prostora i kapaciteta.
Timovi/Kompanije
It is especially useful for companies that want to:
- izgrade snažnije interne kapacitete za liderstvo u promenama
- povećaju uspešnost strateških i kulturnih transformacionih programa
- razviju lidere koji razumeju ljudsku stranu organizacionih promena
Šta dobijate?
Organizaciona promena je snažna onoliko koliko su snažni lideri koji je vode. Kada senior lideri razviju veštinu da vode ljude kroz neizvesnost – a ne samo da upravljaju procesom – cela organizacija to oseti. Evo šta učesnici i kompanije dobijaju iz ovog programa:
Benefiti za pojedince
Praktičan okvir za vođenje promena — ne samo za upravljanje njima iz distance
Duboko razumevanje načina na koji ljudski mozak reaguje na promene i kako raditi sa tim reakcijama, a ne protiv njih
Lični priručnik za lidere sa konkretnim akcijama za svaku fazu tranzicije
Oštrije veštine komunikacije - znati kada treba informisati, uveravati ili uključiti druge
Alati za prepoznavanje i adresiranje otpora pre nego što se on učvrsti u neangažovanost
Iskren feedback zasnovan na stvarnim liderskim situacijama i posmatranom ponašanju
Veće samopouzdanje u snalaženju u kompleksnosti, neizvesnosti i teškim organizacionim kompromisima
Benefiti za kompanije
Jače sposobnosti liderstva u promenama na senior nivou - tamo gde je to najvažnije
Veća stopa prihvatanja i manje transformacionih inicijativa koje tiho propadaju u fazi implementacije
Doslednije ponašanje sponzora kroz ceo liderski tim
Bolje usklađivanje između strateške namere i načina na koji se promena zaista ostvaruje u organizaciji
Manje otpora i neangažovanosti tokom ključnih perioda transformacije
Brže i trajnije promene u kulturi i ponašanju
Lidersko okruženje u kojem se ljudi osećaju viđeno, podržano i spremno da idu napred
Kako funkcioniše
Poznavati teoriju upravljanja promenama je jedno. Primeniti je na sastanku na visokom nivou, u teškom razgovoru sa timom ili u trenutku organizacione neizvesnosti je nešto sasvim drugo.
Ovaj program je strukturisan oko tri povezane komponente – svaka ima svoju svrhu i svaka se nadovezuje na prethodnu. Putovanje ide od zajedničkog učenja, preko posmatranja u realnim situacijama, do duboke individualne podrške. Ono što ga čini drugačijim nije samo sadržaj – već činjenica da se razvoj odvija unutar stvarnog rada svakog lidera, a ne paralelno sa njim.
Masterclass
Masterclass okuplja sve učesnike na zajedničko, iskustveno i veoma praktično grupno učenje. Tokom dve sesije, grupa razvija zajednički jezik i jedinstven liderski okvir za promene — kroz modele, koncepte i pristupe koji će se dalje primenjivati kroz ostatak programa. Na taj način se uspostavlja usklađenost na vrhu pre nego što započne individualni razvoj.
Mentoring
Individualni mentoring je mesto gde se dešava stvarna promena u liderstvu. Svaki učesnik radi jedan na jedan sa coach-om u sesijama koje se zakazuju najmanje svake dve nedelje. Svaki razgovor je zasnovan na konkretnim izazovima promene tog lidera, uočenim obrascima i ličnom stilu liderstva. Između sesija, učesnici rade na fokusiranim refleksivnim zadacima i konkretnim obavezama u ponašanju — čime se napredak održava i između sastanaka.
1
2
3
Shadowing
Tokom shadowing-a, coach se pridružuje svakom učesniku u stvarnim liderskim situacijama - izvršnim sastancima, interakcijama u komunikaciji promena ili ključnim razgovorima sa timom. Coach posmatra bez intervencije. Cilj je da se lider vidi onakav kakav zaista jeste u praksi, da se prepozna šta funkcioniše i da se identifikuju konkretne prilike za coaching koje će doneti najznačajniji pomak.
Masterclass
Masterclass okuplja sve učesnike na zajedničko, iskustveno i veoma praktično grupno učenje. Tokom dve sesije, grupa razvija zajednički jezik i jedinstven liderski okvir za promene — kroz modele, koncepte i pristupe koji će se dalje primenjivati kroz ostatak programa. Na taj način se uspostavlja usklađenost na vrhu pre nego što započne individualni razvoj.
1
Shadowing
Tokom shadowing-a, coach se pridružuje svakom učesniku u stvarnim liderskim situacijama — izvršnim sastancima, interakcijama u komunikaciji promena ili ključnim razgovorima sa timom. Coach posmatra bez intervencije. Cilj je da se lider vidi onakav kakav zaista jeste u praksi, da se prepozna šta funkcioniše i da se identifikuju konkretne prilike za coaching koje će doneti najznačajniji pomak.
2
Mentoring
Individualni mentoring je mesto gde se dešava stvarna promena u liderstvu. Svaki učesnik radi jedan na jedan sa coach-om u sesijama koje se zakazuju najmanje svake dve nedelje. Svaki razgovor je zasnovan na konkretnim izazovima promene tog lidera, uočenim obrascima i ličnom stilu liderstva. Između sesija, učesnici rade na fokusiranim refleksivnim zadacima i konkretnim obavezama u ponašanju - čime se napredak održava i između sastanaka.
3
Dodatni elementi
Program je podržan skupom dodatnih tačaka u svakom stadijumu.
Pre početka programa, coach sprovodi intervjue sa ključnim stakeholderima i sponzorima programa kako bi razumeo organizacioni kontekst i šta predstavlja uspeh. Put svakog učesnika započinje ličnim razgovorom o usklađivanju na prvoj sesiji.
Na kraju programa, svaki učesnik dobija strukturirani sažetak feedback-a zajedno sa ličnim planom obaveza. Zapažanja i ishodi se takođe dele sa relevantnim izvršnim sponzorom ili HR liderom — čime se obezbeđuje kontinuirana podrška i nakon završetka programa.
Pitanja?
FAQ
Većina treninga za upravljanje promenama podučava modele i okvire. Ovaj program razvija lidere. Kroz direktno posmatranje kako svaki učesnik zaista vodi u realnim situacijama – i mentoring koji je izgrađen upravo na tim zapažanjima – razvoj je ličan, precizan i utemeljen u praksi. Lideri ne odlaze sa sertifikatom. Odlaze sa drugačijim načinom liderstva.
Apsolutno. Pre početka programa, coach sprovodi intervjue sa ključnim stakeholderima i sponzorima programa kako bi razumeo situaciju u vašoj organizaciji, promene koje su trenutno u toku i koja ponašanja lidera je potrebno unaprediti. Sadržaj i fokus oblasti se oblikuju u skladu sa tom realnošću. Pojedinačni elementi takođe mogu biti organizovani zasebno, uz izbor konkretnih tema u skladu sa vašim prioritetima.
Program obično traje od 6 do 8 nedelja po učesniku – dovoljno dugo da započne stvarna promena ponašanja, a dovoljno fokusirano da se održi momentum. Masterclass dobro funkcioniše sa širom grupom lidera, dok se shadowing i mentoring realizuju individualno. Program je najefikasniji sa grupom od 4 do 8 učesnika, gde zajedničko učenje stvara kolektivni zamah bez gubitka individualne dubine.
Između mentoring sesija, učesnici rade na fokusiranim vežbama refleksije i konkretnim liderskim obavezama – specifičnim bihevioralnim eksperimentima koje treba isprobati pre narednog razgovora. Rad između sesija je namerno lagan i praktičan, osmišljen da se uklopi u realnost rasporeda senior lidera, uz održavanje kontinuiranog i aktivnog razvoja.
Program vodi iskusni coach za liderstvo u promenama sa iskustvom rada sa senior liderima u kompleksnim organizacionim transformacijama. Svaki angažman se vodi lično – učesnici rade direktno sa osobom koja je bila u zahtevnim liderskim situacijama i zna šta je potrebno da bi se kroz njih uspešno navigiralo.
Da. Uz potpunu svest svakog učesnika, na kraju programa se deli sažetak zapažanja, razvojnih tema i ishoda sa relevantnim izvršnim sponzorom ili HR liderom. To organizaciji daje jasan uvid u to šta se promenilo — i kakva dodatna podrška bi pomogla da se te promene održe.
Niste sigurni?
Svako organizaciono putovanje kroz promene je drugačije - i podrška liderima koja je potrebna takođe.
Ako niste sigurni da li ovaj program odgovara trenutnoj fazi vaše organizacije, rado ćemo otvoreno razgovarati o tome. Bez pritiska, samo jasnoća.