Od korisničkih intervjua do metrike proizvoda
Prestanite da pogađate. Počnite da otkrivate. Pretvorite uvide u uspešne proizvode.
Početnik
1 dan
online ili u vašim prostorijama
O čemu se zapravo radi u ovom treningu?
Product Discovery Essentials se odnosi na to da se osigura da gradite pravu stvar pre nego što započnete samu izgradnju. Mnogi timovi prelaze direktno na razvoj — da bi kasnije shvatili da su rešili pogrešan problem, propustili ključne potrebe korisnika ili napravili funkcionalnosti koje niko zapravo ne želi. Vreme se gubi, budžeti se troše, a poverenje opada.
Ovaj trening adresira tu prazninu. Timovi treba da nauče kako da:
Cilj nije da se od prvog dana ima savršena vizija proizvoda. Cilj je da se smanji rizik od izgradnje pogrešne stvari, poveća usklađenost među timovima i da se odluke o proizvodu zasnivaju na stvarnim uvidima korisnika.
Ukratko: manje nagađanja. Više jasnoće. Proizvodi koji zaista funkcionišu.
kada je ovaj trening potreban
Razvojni napor je visok, ali usvajanje je nisko - jer stvarne potrebe korisnika nikada nisu bile pravilno razumevene.
Različiti članovi tima imaju različite pretpostavke o ciljnom korisniku, što dovodi do neusaglašenih odluka i konfliktnih prioriteta.
Svaki sastanak se završava sa više mišljenja nego zaključaka, a tim nastavlja dalje bez jasnog pravca.
Otkrivanje se doživljava kao luksuz, ali njegovo dosledno preskakanje dovodi do skupih ispravki kasnije u procesu.
Roadmap se širi, ali ne postoji jasna povezanost između onoga što se gradi i onoga što korisnicima zapravo treba.
Tim vredno radi, ali tržište ne reaguje - i niko nije siguran zašto.
Koja poboljšanja tim može da očekuje?
Vaš tim će prestati da donosi pretpostavke o korisnicima i početi da donosi odluke zasnovane na stvarnim uvidima - kreirajući proizvode koji zaista odgovaraju ljudima koji ih koriste.
Od proizvoda do dizajna i razvoja, svi će raditi na osnovu istog razumevanja korisničkih potreba i poslovnih ciljeva - smanjujući trenje i ubrzavajući izvršenje.
Vaš tim će naučiti da validira pretpostavke pre ulaganja u razvoj - uočavajući neusaglašenosti dok su još uvek lake i jeftine za ispravku.
Odluke o prioritizaciji biće zasnovane na podacima o korisnicima i jasnim metrikama - što olakšava da se kaže „da” pravim stvarima i „ne” svemu ostalom.
Aktivnim uključivanjem korisnika u proces otkrivanja, vaš tim će graditi proizvode koji deluju lično i relevantno - povećavajući zadovoljstvo, lojalnost i dugoročnu retenciju.
Ovaj trening ne rešava samo jedan problem - on vašem timu daje ponovljiv okvir koji mogu primeniti na svaki izazov vezan za proizvod u budućnosti.
Pregledajte ishode učenja i agendu kako biste procenili da li ovaj trening odgovara potrebama vašeg tima.
• Šta je product discovery i zašto je važan
• Razlika između product discovery i product delivery
• Kada kompanije treba da sprovode discovery aktivnosti
• Kako discovery smanjuje rizik proizvoda
• Razumevanje pristupa dizajna usmerenog na čoveka
• Uloga empatije u razvoju proizvoda
• Ključne faze procesa design thinking-a
• Primena design thinking-a na izazove u razvoju proizvoda
• Identifikovanje korisničkih problema i bolnih tačaka
• Kreiranje korisničkih persona
• Razumevanje ponašanja i motivacije korisnika
• Pretvaranje uvida u prilike za proizvod
• Generisanje ideja za proizvod na osnovu uvida korisnika
• Strukturiranje sesija za ideaciju
• Evaluacija i odabir obećavajućih ideja
• Pretvaranje ideja u koncepte proizvoda koji se mogu testirati
• Kreiranje prototipova za testiranje ideja o proizvodu
• Sprovođenje eksperimenata i prikupljanje povratnih informacija
• Validacija pretpostavki pre razvoja
• Iteriranje ideja o proizvodu na osnovu uvida
• Definisanje metrika uspeha za proizvode
• Razumevanje vodećih i zaostalih indikatora
• Korišćenje metrika za usmeravanje odluka o proizvodu
• Usklađivanje product discovery-ja sa poslovnim ciljevima
Online ili onsite – u zavisnosti od potreba tima
1 dan
Idealno za product managere, UX dizajnere, product owner-e, poslovne analitičare, preduzetnike i sve koji su odgovorni za oblikovanje toga šta se gradi i zašto. Najefikasnije je kada trening pohađa cross-funkcionalni tim.
Ne zahteva se prethodno iskustvo. Trening je osmišljen za svakoga ko je uključen u razvoj proizvoda, bez obzira na njihovo poreklo. Bilo da ste novi u discovery-ju ili želite da formalizujete postojeću praksu, sadržaj je strukturiran tako da odgovara vašem trenutnom nivou.
Obuka traje jedan dan i kombinuje teoriju, praktične vežbe i simulaciju stvarnih situacija. Učesnici prolaze kroz svaku fazu procesa istraživanja – od istraživanja korisnika do postavljanja metrika – tako da odlaze sa veštinama koje mogu odmah da primene.
Da. Ključni deo obuke je praktična simulacija u kojoj učesnici primenjuju tehnike istraživanja na realistični slučaj upotrebe – od vođenja korisničkih intervjua do definisanja persone i postavljanja metrika proizvoda.
Učesnici odlaze sa čvrstim razumevanjem okvira za istraživanje proizvoda, praktičnim veštinama istraživanja i validacije, kao i skupom gotovih predložaka – od vodiča za intervjue do kanvasa za persone i okvira za metrike.
