O programu
Na tržištu postoje stotine knjiga i kurseva o menadžmentu – ali veoma malo njih zaista pomaže menadžerima da sutra budu bolji na poslu.
Većina od njih liči na mini-MBA programe ili teorijske kurseve utemeljene u psihologiji. Zanimljivi su. Ali kada dođe ponedeljak i menadžer treba da zaposli nekoga, da pruži teško povratnu informaciju ili da se suoči sa problemom u radnom učinku – teorija ne pomaže puno.
Ovaj program postoji da premosti tu razliku.
Program edukacije iz primenjenog menadžmenta je praktičan put učenja namenjen menadžerima početnicima i liderima koji se razvijaju, a kojima su odmah primenjivi alati neophodni. Kombinuje zajednički masterclass sa individualnim praćenjem u radu i mentoringom, stvarajući spoj zajedničkog temelja i duboko ličnog razvoja.
Program pokriva puni menadžerski ciklus — od odabira i uvođenja pravih ljudi, kroz svakodnevne timske interakcije i povratne informacije, sve do upravljanja radnim učinkom i najtežih odluka koje menadžer mora da donese.
Šta program rešava
Novi i budući menadžeri često bivaju ubačeni u ulogu bez prave pripreme. Od njih se očekuje da zapošljavaju dobro, razvijaju tim, daju teške povratne informacije i ostvaruju rezultate – često sami, bez strukturirane podrške.
Ovaj program je nastao upravo kako bi se nosio sa tim izazovima.
Teškoće u odabiru pravih ljudi
Zapošljavanje je jedna od najvažnijih stvari koje menadžer radi - i jedna od onih koje se najređe uče. Mnogi menadžeri nemaju strukturiran pristup intervjuisanju, proceni kompetencija ni donošenju obrazloženih odluka pri zapošljavanju.
Nedovoljno poznavanje tima
Bez redovnih, namernih razgovora jedan na jedan, menadžeri rade sa površnim razumevanjem svojih ljudi. To dovodi do lošeg raspoređivanja zadataka, propuštenih signala i demotivisanih zaposlenih.
Izbegavanje ili loše vođenje povratnih informacija
Većina menadžera ili izbegava davanje povratnih informacija ili ih daje neadekvatno — prekasno, previše uopšteno ili previše direktno. Bez jasnog okvira, čak i dobronamerena povratna informacija ne postiže cilj.
Loša delegacija ili njena potpuna odsutnost
Menadžeri koji ne znaju efikasno da delegiraju ili preopterećuju sebe ili nedovoljno koriste potencijal svog tima. Razvijati ljude i istovremeno postizati rezultate zahteva veštinu koju većina menadžera nikad nije naučila.
Nepostojanje sistema za upravljanje radnim učinkom
Postavljanje ciljeva, ocenjivanje, planovi unapređenja učinka i raskid radnog odnosa - to su trenuci koji definišu kredibilitet menadžera. Bez jasnog procesa, sve postaje reaktivno, nedosledno i rizično.
Teme
Teme programa
Precizne teme se prilagođavaju na osnovu razgovora sa ključnim osobama u kompaniji i sa samim učesnicima, ali program u osnovi može da pokrije pet ključnih oblasti:
* Razumevanje osnovnih principa procesa selekcije
* Razvoj plana intervjua i strukture pitanja zasnovanih na kompetencijama
* Evaluacija kandidata i donošenje kvalitetnih odluka pri zapošljavanju
* Priprema plana uvođenja novih zaposlenih
* Simulacija: intervju sa potencijalnim kandidatom
* Kako upoznati svoj tim - i zašto je to važno
* Kako strukturirati i voditi efikasne razgovore jedan na jedan
* Učestalost, agenda i praćenje u individualnim razgovorima
* Svrha i dobre prakse u vođenju produktivnih timskih sastanaka
* Vreme, sadržaj i način davanja konstruktivnih povratnih informacija
* Jasno i blagovremeno davanje pozitivnih i negativnih ocena
* Praktične vežbe: primena okvira za povratnu informaciju u realnim scenarijima
* Izgradnja kulture kontinuirane i iskrene komunikacije
* Procena i maksimizacija potencijala članova tima
* Delegacija: dodela pravih zadataka i podrška u njihovoj realizaciji
* Alati i prakse za svakodnevne razgovore o razvoju
* Praktični primeri iz realnih menadžerskih situacija
* Postavljanje ciljeva: poslovni i bihejvioralni ciljevi
* Pristupi i okviri za ocenjivanje zaposlenih
* Planovi unapređenja učinka (PIP): kada i kako ih koristiti
* Procedure raskida ugovora o radu: šta menadžeri moraju da znaju
* Saveti, zamke i smernice iz prakse
Za koga je?
Pojedinci
Program je primarno namenjen:
- Novim i budućim menadžerima
- Vođama timova i supervizorima
- Profesionalcima koji prelaze u liderske uloge
- Menadžerima odgovornim za vođenje ljudi, oblikovanje kulture tima i postizanje organizacionih rezultata
Masterclass je osmišljen za osnovnu grupu učesnika u programu, ali i dodatni kolege iz kompanije mogu prisustvovati, u zavisnosti od prostora i kapaciteta.
Timovi i kompanije
Program je posebno koristan za kompanije koje žele da:
- Ojačaju liderske kapacitete u ključnim ulogama
- Izgrade konzistentan menadžerski način razmišljanja, zajednički jezik i skup alata u celoj organizaciji
- Podrže individualni razvoj sadašnjih i budućih menadžera
- Smanje rizik i troškove koji nastaju usled loših menadžerskih odluka
Šta dobijate?
Dobar menadžment se ne dešava slučajno – grade ga ljudi koji aktivno razvijaju svoje veštine i kontinuirano promišljaju o načinu na koji vode. Ulaganje u vaše menadžere stvara efekat koji dopire do svake osobe u njihovom timu.
Evo šta mogu da očekuju i učesnici i kompanija:
Benefiti za učesnike
Snažnije razumevanje primenjenih menadžerskih praksi - naučenih i testiranih u konkurentnom korporativnom okruženju
Veće samopouzdanje i jasnoća u menadžerskoj ulozi
Bolje veštine prioritizacije, delegacije i komunikacije
Praktična povratna informacija zasnovana na realnim radnim situacijama
Individualna podrška prilagođena njihovom nivou i specifičnim izazovima
Upoznavanje sa dokazanim praksama iskusnog menadžera
Benefiti za kompanije
Jači liderski kapaciteti unutar timova
Konzistentne menadžerske prakse, zajednički jezik i pristup u celoj organizaciji
Smanjen rizik od loših menadžerskih odluka
Bolje usklađivanje između očekivanja tima i individualnog učinka
Jasnija odgovornost i struktura unutar menadžerskih uloga
Brži profesionalni razvoj visokoobećavajućih budućih lidera
Organizovaniji, efikasniji i odgovorniji menadžerski sloj
Kako funkcioniše?
Poznavanje teorije menadžmenta je polazna osnova. Ono što razdvaja dobre od odličnih menadžera jeste ono što zaista rade kada postane teško – kako vode težak razgovor jedan na jedan, kako daju povratnu informaciju koja menja ponašanje, kako se nose sa problemom u radnom učinku ne gubeći poverenje.
Zbog toga je ovaj program izgrađen oko tri povezana elementa – svaki sa jasnom svrhom, svaki utemeljen u onome što je prethodilo. Počinje zajedničkim učenjem, prelazi u posmatranje u realnom okruženju i produbljuje se kroz fokusiranu individualnu podršku.
Rezultat je razvoj koji ostaje – jer je utemeljen u tvom stvarnom radu.
Masterclass
Masterclass okuplja sve učesnike radi interaktivnog, strukturiranog učenja. U jednoj intenzivnoj sesiji, grupa gradi zajedničko razumevanje ključnih menadžerskih praksi — od regrutacije i povratnih informacija do upravljanja radnim učinkom. Na taj način nastaju zajednički jezik i temelj na kojima se gradi ostatak programa.
Mentoring
Ovde se događaju trajne promene. Svaki učesnik radi jedan na jedan sa kučem u sesijama koje se održavaju najmanje jednom u dve nedelje. Razgovori su izgrađeni oko pojedinca — njegovih specifičnih izazova, uočenih obrazaca ponašanja i ličnih razvojnih ciljeva. Između sesija, učesnici rade vežbe refleksije i praktične zadatke koji kontinuirano podstiču napredak.
(Prva i poslednja sesija se preferabilno održavaju uživo; preostale sesije mogu biti uživo ili onlajn.)
1
2
3
Praćenje u radu (Shadowing)
Tokom praćenja u radu, kouč prisustvuje stvarnim radnim situacijama svakog učesnika - timskim sastancima, razgovorima jedan na jedan ili drugim menadžerskim interakcijama. Kouč posmatra bez upadanja u tok rada. Cilj je da se vidi kako se svaki učesnik ponaša u praksi, prepoznaju autentične snage i identifikuju oblasti u kojima će mentoring doneti najznačajniju promenu.
Masterclass
Masterclass okuplja sve učesnike radi interaktivnog, strukturiranog učenja. U jednoj intenzivnoj sesiji, grupa gradi zajedničko razumevanje ključnih menadžerskih praksi — od regrutacije i povratnih informacija do upravljanja radnim učinkom. Na taj način nastaju zajednički jezik i temelj na kojima se gradi ostatak programa.
1
Praćenje u radu (Shadowing)
Tokom praćenja u radu, kouč prisustvuje stvarnim radnim situacijama svakog učesnika - timskim sastancima, razgovorima jedan na jedan ili drugim menadžerskim interakcijama. Kouč posmatra bez upadanja u tok rada. Cilj je da se vidi kako se svaki učesnik ponaša u praksi, prepoznaju autentične snage i identifikuju oblasti u kojima će mentoring doneti najznačajniju promenu.
2
Mentoring
Ovde se događaju trajne promene. Svaki učesnik radi jedan na jedan sa kučem u sesijama koje se održavaju najmanje jednom u dve nedelje. Razgovori su izgrađeni oko pojedinca — njegovih specifičnih izazova, uočenih obrazaca ponašanja i ličnih razvojnih ciljeva. Između sesija, učesnici rade vežbe refleksije i praktične zadatke koji kontinuirano podstiču napredak.
(Prva i poslednja sesija se preferabilno održavaju uživo; preostale sesije mogu biti uživo ili onlajn.)
3
Dodatni elementi
Program je obogaćen skupom kontaktnih tačaka koje osiguravaju da dobro počne, ostane usklađen i završi sa jasnoćom.
Pre početka programa, kouč se sastaje sa ključnim osobama u kompaniji kako bi razumeo organizacioni kontekst i prioritete. Put svakog učesnika počinje ličnim razgovorom o usklađivanju ciljeva, čime se individualni ciljevi postavljaju od samog starta.
Na poslednjoj sesiji, svaki učesnik dobija strukturiranu ličnu povratnu informaciju o svom napretku. Rezime se deli i sa relevantnim vođom tima ili prakse, pružajući kompaniji jasnu sliku o ishodima i osnovu za nastavak podrške.
Kompanije sa kojima
smo sarađivali
Programu su se poverili timovi iz različitih industrija - od tehnologije i maloprodaje do proizvodnje i prodajnih organizacija.
MIKROELEKTRONIKA
o viši menadžeri
o vođe timova
YETTEL SRBIJA
o vođe timova u SOHO prodajnom kanalu
INTERSPORT
o menadžeri prodavnica
GALAXY CODE
o menadžeri prodavnica
o viši menadžment
MOTOPLAST
o vođe timova u proizvodnji
WORKFORCE SERBIA
o viši menadžment
Česta pitanja
FAQ
Menadžerska obuka podučava konceptima. Ovaj program razvija ljude. Posmatranjem načina na koji svaki učesnik zaista upravlja timom – i potom izgradnjom personalizovanog mentoringa oko tih opservacija – razvoj je utemeljen u stvarnosti. Učesnici odlaze ne samo sa više znanja, već i sa drugačijim menadžerskim navikama.
Da. Program uvek počinje razgovorima sa ključnim osobama u kompaniji i sa učesnicima, kako bi se razumelo uređenje vaše organizacije, njeni izazovi i ciljevi. Teme i oblasti fokusa se biraju na osnovu onoga što će zaista napraviti razliku za vaš tim — a ne prema fiksnom šablonu.
Program obično traje od šest do osam nedelja po učesniku, što daje dovoljno vremena između sesija za stvarnu primenu i refleksiju. Masterclass funkcioniše dobro za širu grupu, dok se praćenje u radu i mentoring sprovode individualno. Idealna veličina grupe je od četiri do osam učesnika.
Između sesija mentoringa, učesnici rade vežbe refleksije i praktične zadatke dogovorene sa kučem – male, fokusirane akcije osmišljene tako da se uklopе u uobičajenu radnu nedelju. Cilj je kontinuirani napredak, a ne dodatni pritisak.
Program sprovodi iskusan menadžerski profesionalac sa praktičnim iskustvom stečenim u visoko konkurentnim korporativnim okruženjima i u raznovrsnim industrijama i organizacionim kontekstima. Svaki angažman se vodi lično – tako da učesnici uvek rade sa nekim ko je sam prošao kroz iste izazove sa kojima se oni suočavaju.
Da. Uz punu transparentnost prema učesnicima, rezime opservacija o razvoju i napretku se deli sa relevantnim vođom tima na kraju programa, pružajući kompaniji jasnu sliku o ishodima i temelj za nastavak podrške.
Još uvek niste sigurni?
Menadžment izgleda drugačije u svakoj organizaciji - a tako izgleda i podrška koja je vašim ljudima potrebna. Ako niste sigurni da li je ovaj program pravo rešenje za vaš tim ili kontekst, javite se. Rado ćemo razgovarati i zajedno proceniti šta ima smisla.