Agile Manifesto nas je sve uveo u ideju da se promena može iskoristiti i slaviti. Dao nam je vrednosti i principe na kojima možemo da gradimo prakse koje nam pomažu da držimo korak sa svetom koji se stalno menja. Naučio nas je da je promena jedina konstanta i da je treba prihvatiti. Agile coach je tu da nas vodi.

Ali to nije promenilo ljudsku istinu da je promena teška i da se, u suočavanju sa stalnim promenama, možemo izgubiti, biti povređeni, zbunjeni ili ostati iza drugih. Promena izaziva naše razmišljanje, naš pogled na svet i sliku o sebi. Agile coach-evi postepeno razvijaju sve složenije veštine i dobijaju pristup bogatim oblastima daljeg ličnog razvoja izvan učionice.

Agile coach-evi podržavaju, vode, coach-uju, podučavaju, mentorisu i fasilitiraju promenu bez poistovećivanja sa trenutnom realnošću. To rade u službi timova, kako bi pokrenuli promenu, upravljali konfliktima, intervenisali i usmeravali timove ka radosnim visokim performansama.

Usput, coach-evi drže širu sliku željene promene, čak i kada je drugi izgube iz vida. Efektivni Agile coach-evi traže od ljudi da:

• svoj razvoj uzimaju korak po korak, stičući kompetenciju na svakom koraku pre prelaska na sledeći
• razumeju, obrađuju i prihvataju stalnu promenu, kako bi ona bila održiva i dugotrajna
• zadrže neutralnost i transparentnost, fokusiraju se na timski proces i suspenduju sudove
• unapređuju kvalitet timske komunikacije, što vodi boljem razumevanju, saradnji i izuzetnim rezultatima
• uče kako da koriste željene ishode za dizajn toka sastanaka, kako bi tim postigao željene rezultate
• jasno definišu željenu promenu, identifikuju gde se trenutna i željena realnost ne poklapaju i preduzimaju akcije da se taj jaz zatvori, u službi poslovnih rezultata koji su važni
• naprave ključne promene u načinu razmišljanja i služe kao živi primer kako se može napredovati u novim mindset-ima

Agile coach je osoba odgovorna za kreiranje i unapređenje agilnih procesa unutar tima ili kompanije. Agile je lako razumeti, ali teško ovladati njime, zbog čega mnogi lideri nailaze na probleme prilikom prelaska. Većina ovih problema nastaje zbog nerealnih očekivanja o tome koliko je lako implementirati Agile u tim, odeljenje ili celu kompaniju.

Agile coach-evi su traženi jer Agile postaje sve zastupljeniji. Postoje tri glavna tipa Agile coach-eva koji pomažu timovima i kompanijama u agilnim transformacijama:

Agile Team Facilitator – radi sa jednim ili više timova na individualnom nivou i odgovoran je za uvođenje i održavanje agilnih ceremonija u timovima

Agile Coach – radi na nivou više timova i organizacije, uključuje top menadžment, fasilitira komunikaciju između odeljenja i unapređuje usvajanje Agile-a u celoj kompaniji

Enterprise Agile Coach – radi na nivou cele organizacije, upravlja organizacionim i kulturnim promenama, uvodi enterprise Agile metodologije i coach-uje izvršno rukovodstvo

Bez obzira na vrednost koju donose, Agile coach-evi utiču na više nivoa kompanije — od organizacionog do timskog, pa do kupaca i proizvoda. Biti Agile često zahteva uklanjanje ili ublažavanje eksternih zavisnosti. Međutim, ponekad te zavisnosti dolaze od drugih timova i Product Manager ne može mnogo da uradi po tom pitanju.

Pošto Agile coach ima širu sliku agilnosti u celoj organizaciji, on bi trebalo da bude osoba kojoj se obraćamo kako bi se pokrenulo rešavanje tih zavisnosti.

Najčešći izazov koji Agile coach-evi navode jeste da liderstvo i menadžment često predstavljaju barijeru agilnosti. Razlozi su različiti: nedostatak podrške, otpor promenama, mindset koji nije u skladu sa agilnošću, vezanost za stare modele upravljanja, nerazumevanje i nedostatak usklađenosti između agilnih timova i liderstva.

Iako je menadžment generalno izazovan u agilnim transformacijama, postoje situacije gde je liderstvo uključeno i postaje deo transformacije. Podsetimo se Sokratove misli i pomozimo organizacijama da postanu agilnije:

“Znam da ništa ne znam. Svaki put kada pomisliš da si nešto naučio, možeš to da pustiš i nastaviš da učiš.”